Como lidar com clientes difíceis
sexta-feira, 30 de março de 2012
Lidar com pacientes difíceis é uma tarefa que exige inteligência emocional, competência técnica e humana. Saber lidar com o ser humano é fundamental para uma equipe de clínicas médicas e odontológicas.
Todo profissional que trabalha com atendimento ao cliente, onde a relação humana faz parte da sua prestação de serviço, precisa se perguntar: Tenho competência humana para trabalhar na área de saúde? A resposta para esta pergunta vai definir se você tem ou não perfil para lidar...
